相手の立場になるのは本当に難しい。でも。。。

先日、近くのスーパーに行った時の話です。

そのスーパーは、センサー付きの駐車場でした。

　　

「センサー付きってどういうこと？」

ってなりますよね。笑

　　

このスーパーの駐車場は、入り口に両サイドから車を自動的に

パシャリと写真を撮る機械が設置されています。

　　

そして、店舗を出た時に機械で車のナンバーを

打ち込み写真と照合して支払いとする仕組みです。

　　　

いきなり新システムの駐車場に入ったので

ワケも分からず焦りまくりでした。

　　

『みんな分かっとんかな～』

　　

急に慣れない環境に直面すると

頭がパニックになってしまいます。

　　

https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/encount/entertainment/encount-474237

　　

こちら↑の記事でも同じようなことを

嘆いている方がいらっしゃいました。

　　

高齢者の方がよく店員さんに

話しかけて大変やな〜と思ってました。

　　

でも、実際には話しかけているのではなく

困って相談しているんだと気づかされました。

　　

店員さんの説明で分からないから怒ることもあるようで

それは間違っていますが、日常生活がストレスになるのは

本当に辛いことだと思います。

　　

私も含めて人って、自分中心で

物事を考えやすいですよね。

　　

だから、人の気持ちが理解できない

こともよくあるんですよね。

　　

自分が困ったら、同じ立場の人の

気持ちが分かります。

　　

しかし、そうでなくても相手のことを

考えられるようにならないといけないなと痛感。

　　

それは仕事においても同じ。

　　

これからウィスポにお越し頂くお客様が

抱えている不安に寄り添いながら

お話を伺いたいと思います。

　　

トレーニングを進める以前にお客様に安心して

頂かないと効果を引き出すことは難しいです。

　　　　

まずはお客様を第一に考えて独りよがりの指導にならないよう

日々、自分に言い聞かせて頑張っていきます！

　　

パーソナルジム　ウィスポ

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